Pytania, które zadają nam kierowcy
Najczęściej pojawiające się kwestie o serwis mobilny TIR-ów. Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń — odpowiadamy w 15 minut.
Zgłoszenie i dojazd
W jakich godzinach pracujecie?+
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok — także w święta.
Ile trwa dojazd?+
Pojazd serwisowy wyjeżdża z bazy w Trójmieście w ciągu 30 minut od zgłoszenia. Czas dotarcia zależy od odległości — dla Gdańska, Gdyni i Sopotu to najczęściej 30–60 minut od telefonu.
Jaki obszar obsługujecie?+
Trójmiasto i okolice: Gdańsk, Gdynia, Sopot, Pruszcz Gdański, Rumia, Reda, Wejherowo, Tczew, Kartuzy, Kwidzyn. Wyjeżdżamy też dalej — cennik dojazdu podajemy przed wyjazdem.
Co zrobić, kiedy zadzwonię?+
Powiedz nam markę i model pojazdu, opisz objawy i podaj lokalizację (najlepiej pinezka lub kilometraż drogi). W czasie rozmowy podamy szacunkowy koszt dojazdu i czas przybycia.
Zakres napraw
Jakie marki obsługujecie?+
Wszystkie popularne europejskie: Scania, Volvo, DAF, MAN, Mercedes-Benz, Iveco, Renault. Naczepy: Krone, Schmitz, Wielton, Kögel, Lamberet, Fliegl.
Czy naprawiacie naczepy?+
Tak — zawieszenie, osie SAF/BPW/ROR, plandeki, klapy, burty, elektryka 24V, hamulce EBS/ABS.
Czy robicie wymianę sprzęgła w terenie?+
Tak, jeśli warunki na to pozwalają (utwardzone podłoże, dostęp do pojazdu). Najczęściej robimy to w bazie klienta.
Czy zajmujecie się AdBlue / SCR?+
Tak — diagnostyka modułu SCR, wymiana czujników NOx, kasowanie błędów AdBlue, wymiana wtryskiwaczy.
Cennik i płatności
Ile kosztuje dojazd?+
Dojazd: 250 zł do 50 km, 500 zł do 100 km, 1200 zł do 200 km. Powyżej 200 km — ustalamy indywidualnie. Ceny netto.
Jak liczycie roboczogodzinę?+
Stawka 320 zł netto/godz. za jednego mechanika. Czas liczony jest od chwili wyjazdu pojazdu serwisowego z warsztatu.
Ile kosztuje diagnostyka?+
350 zł netto. Jeśli po diagnostyce decydujesz się na naprawę u nas — jej koszt wchodzi w rozliczenie robocizny.
Czy doliczacie marżę do części?+
Tak — standardową marżę serwisową. Ceny części zawsze podajemy przed montażem.
Jakie formy płatności akceptujecie?+
Przelew z terminem odroczonym dla stałych klientów flotowych. Dla nowych klientów — przelew natychmiastowy lub gotówka. Faktura VAT standardowo.
Współpraca stała
Czy obsługujecie floty transportowe?+
Tak — mamy stałe umowy z firmami transportowymi z Trójmiasta. Rozliczenia zbiorcze, indywidualne stawki, priorytet zgłoszeń. Zapraszamy na rozmowę.
Czy przyjeżdżacie do naszej bazy na przeglądy?+
Tak, umawiamy dogodne okna serwisowe i realizujemy przeglądy u klienta, żeby nie wyłączać pojazdów z rotacji.
Czy prowadzicie dokumentację serwisową?+
Tak — każda interwencja to protokół, faktura i wpis do historii serwisowej pojazdu.
Masz inne pytanie?
Zadzwoń albo napisz na WhatsApp — chętnie doradzimy.
Oddzwaniamy w 15 minut